Direktmarketing vs Direktvertrieb
Der Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktvertrieb ist offensichtlich nicht einfach, da beide auf einigen zentralen Marketingüberzeugungen beruhen. Bevor wir uns jedoch mit den Unterschieden befassen, wollen wir uns einige Grundlagen ansehen. Das Marketing hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, und dies hat zu verschiedenen miteinander verbundenen Funktionen geführt. Werbung und Verkauf sind zwei so wichtige Funktionen für jedes Unternehmen. Der Kunde muss über das Produkt informiert werden, damit der Verkauf stattfinden kann. Im Marketing identifizieren wir üblicherweise 4 Ps, die Produkt, Preis, Ort und Werbung sind. Der Begriff Direktmarketing ist ausschließlich ein Werbemechanismus wie Werbung oder persönlicher Verkauf, während Direktvertrieb eine Kombination aus Ort und Werbung ist. Im Folgenden wurde jeder Begriff ausführlich erörtert, wobei der Unterschied zwischen beiden hervorgehoben wurde.
Was ist Direktvertrieb?
Wenn wir über Direktvertrieb sprechen, kommen uns Organisationen wie Oriflame, Amway ™ und Tupperware ® in den Sinn. Es ist natürlich, da dies einige Firmen sind, die den Direktvertrieb stark nutzen. Direktverkauf ist eine Methode zum direkten Verkauf von Produkten an Kunden. Es beinhaltet die persönliche Interaktion mit dem Kunden. Es gibt keinen Mittelsmann oder Händler. Agenten werden ernannt und für sie wird eine Provision für den Verkauf gezahlt. Der Verkauf erfolgt an einem für den Kunden geeigneten Ort. Es kann ihr Zuhause oder Arbeitsplatz sein.
Im Direktvertrieb ist Bequemlichkeit ein wichtiger Vorteil für den Kunden, da das Produkt vor seiner Haustür verfügbar gemacht wird und er nicht die Mühe hat, in ein Kaufhaus oder ein Einkaufszentrum zu gehen. Außerdem profitieren Kunden von persönlichen Vorführungen, Erläuterungen zu Produktattributen, Lieferung nach Hause und Zollgarantien. Normalerweise ist der Direktvertriebsagent dem Kunden bekannt oder wurde von einem anderen Benutzer empfohlen. Daher würde Vertrauen zwischen den Transaktionsparteien bestehen. Der Direktvertrieb eignet sich jedoch nicht für die Vermarktung aller Produkte. Der Direktvertrieb ist für bestimmte Produktkategorien selektiv, bei denen Kunden persönliche Garantien benötigen oder das Produkt fühlen und anfassen möchten oder in Kaufhäusern im Allgemeinen nicht erhältlich sind. Allgemein,Damen sind die Hauptzielgruppe für Produkte, die Direktvertrieb verwenden, da sie den Verkauf vor der Haustür bevorzugen. Der Direktvertrieb ist auch ideal für kleine Unternehmen, die nicht mit multinationalen Unternehmen um Einzelhandelsflächen und deren Werbebudgets auf dem Massenmarkt konkurrieren können.
Oriflame nutzt den Direktvertrieb
Was ist Direktmarketing?
Direktmarketing ist ein Werbemittel wie Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlicher Verkauf. Es kann als direkte Kommunikation mit sorgfältig ausgewählten Einzelkunden klassifiziert werden, um eine sofortige Antwort zu erhalten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Beispiele für Direktmarketing sind Telefonmarketing, Direktwerbung, Direct-Response-Marketing-Fernsehen (DRTV) und Online-Shopping.
Direktmarketing ist eine selektive Werbemethode für potenzielle Kundensegmente und nicht für die Massenkommunikation wie Werbung gedacht. Die Effektivität des Direktmarketings kann auch anhand des zurückgegebenen Verkaufsanrufs gemessen werden, was bei Massenkommunikationsmethoden nicht möglich ist. Damit Direktmarketing jedoch effektiv ist, sollten Kundenagenten über das beworbene Produkt gut informiert sein. Sie sollten die Kunden unterstützen und die Anrufe in Verkäufe umsetzen. Einige Kunden führen Direktmarketing möglicherweise auf Junk oder Spam zurück, was insbesondere bei unspezifischen E-Mails zunimmt. Was sie jedoch verstehen sollten, ist, dass es nicht als Direktmarketing bezeichnet werden kann, wenn es nicht auf die entsprechenden Segmente oder interessierten Kunden ausgerichtet ist. Soziale Netzwerke und Web-Tools wie Retargeting sind derzeit nur wenige wichtige Tools für Direktmarketingzwecke. Mit dem Benutzer-Browsing-Muster werden ihnen selektive Anzeigen angezeigt, wenn sie über ihr Facebook-Konto wandern. Dies ist ein gutes Beispiel für Direktmarketing. Direktmarketing kann individuelle kundenorientierte Präferenzen und Daten bereitstellen, die für eine gute CRM-Plattform (Customer Relationship Management) erforderlich sind.
Telefonmarketing ist ein Beispiel für Direktmarketing
Was ist der Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktvertrieb?
Direktvertrieb hat auch die Elemente des Direktmarketings. Direktvertrieb beinhaltet jedoch eine Vertriebsfunktion, während Direktmarketing Kunden für zukünftige Verkäufe anregen soll. Beide sind gezielte Kommunikationsmethoden und eliminieren Zwischenhändler in der Lieferkette. Da wir Direktvertrieb und Direktmarketing klar klassifiziert haben, werden wir uns nun auf die Unterschiede zwischen diesen beiden Begriffen konzentrieren.
• Kommunikationsmodus:
• Direktvertrieb ist eine Tür-zu-Tür-Kampagne und persönlicher Natur.
• Direktmarketing ist keine persönliche Interaktion. Es nutzt Tools wie Post, Internet, Fernsehen usw., um potenzielle Kundensegmente zu erreichen.
• Direktmarketing erreicht Kunden daher über umfassendere Kommunikationsmethoden, während Direktvertrieb auf die persönliche Interaktion beschränkt ist.
• Bequemlichkeit und Interaktionspunkt:
• Beim Direktvertrieb kann der Verkäufer das Produkt an einem einzigen Interaktionspunkt persönlich präsentieren, demonstrieren und verkaufen.
• Diese Möglichkeit steht im Direktmarketing nicht zur Verfügung. Es beinhaltet Interaktionen an mehreren Orten und zu unterschiedlichen Zeiten.
• Ursprung:
• Direktvertrieb ist eine sehr alte Transaktionsmethode, da wir sie auf den Hausiererverkauf zurückführen können, bei dem sie zum Kundenstandort ziehen und den Verkauf abwickeln.
• Direktmarketing wurde mit dem Postmechanismus populär und der Reafter wuchs nach der Erfindung des Internets zu einem riesigen Anteil.
• Abdeckung:
• Die Reichweite des Direktvertriebs ist begrenzt, da Einzelpersonen nicht eine große Anzahl von Kunden abdecken können.
• Direktmarketing hat das Potenzial, eine große Anzahl von Kunden zu erreichen, die mehr als eine Person während ihres Lebens abdecken kann.
Sowohl Direktvertrieb als auch Direktmarketing scheinen aus ihrer Sicht ähnlich zu sein. Sie weisen jedoch erhebliche Unterschiede auf, die in diesem Artikel hervorgehoben wurden.
