Unterschied Zwischen Internen Und Externen Kunden

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 08:37

Interne und externe Kunden

Interne und externe Kunden (Käufer, Kunden oder Käufer) beziehen sich auf einen potenziellen oder aktuellen Käufer und Benutzer von Produkten einer Organisation, auch bekannt als Verkäufer, Verkäufer oder Lieferant. Die Mehrheit dieser Menschen kauft oder vermietet im Allgemeinen Produkte oder Dienstleistungen.

Interne Kunden

Interner Kunde ist eine Abteilung, eine Einzelperson oder ein Mitarbeiter einer Einheit, die Produkte, Materialien, Dienstleistungen oder Informationen von anderen Einheiten desselben Unternehmens (interner Lieferant) kauft oder erhält. Dies wird von einer Reihe von Unternehmen praktiziert, um die Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie mit externen Kunden effektiv umgehen und sie behandeln können. Auf diese Weise sind sie sich ihrer Arbeitsweise bewusst und tragen zur Verbesserung der Qualität bei.

Externer Kunde

Externe Kunden sind Kunden, die nicht zur Organisation gehören. Mit anderen Worten, sie sind Käufer der Produkte (Dienstleistungen) dieses Geschäfts, aber in keiner Weise mit dem Unternehmen verbunden. Diese können sich auch auf Kunden beziehen, die Produkte kaufen oder mieten, die nicht vom selben Unternehmen stammen, aber mit derselben Branche verbunden sind. Diejenigen, die vorbeischauen und die Produkte überprüfen, gelten immer noch als eine.

Unterschied zwischen internen und externen Kunden

Interne Kunden sind Personen, die mit dem Unternehmen verbunden sind. Sie kaufen die Produkte direkt innerhalb des Unternehmens, während externe Kunden in keiner Weise mit dem Unternehmen verbunden sind. Interne Kunden kennen die Verkäufer ziemlich gut, so dass sie wissen, wie man Schnäppchen macht und es zu einem vernünftigen Preis bekommt, während externe Kunden mit den Verkäufern nicht persönlich vertraut sind. Für einige wäre es schwierig, sie zu guten Preisen zu bekommen. Interne Kunden können, selbst wenn sie nicht mit den Produkten verhandeln können, im Gegensatz zu externen Kunden, die den üblichen Preis erhalten, größere Rabatte erhalten.

Interne und externe Kunden möchten beim Kauf immer gute Produkte erhalten. Unabhängig von ihrer Position im Unternehmen werden sie von den Kunden gleich behandelt und bieten dennoch einen guten Kundenservice.

In Kürze:

• Interner Kunde und externer Kunde sind potenzielle oder aktuelle Käufer.

• Interne Kunden sind Käufer, die mit der Organisation verbunden sind, in der sie das Produkt kaufen.

• Externe Kunden sind Käufer, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind, für das sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen.