Lead vs Opportunity
Customer Relationship Management (CRM) ist ein System, das die Beziehungen eines Unternehmens zu seinen aktuellen Kunden und potenziellen zukünftigen Kunden verwaltet. Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements identifiziert ein Unternehmen verschiedene Phasen des Verkaufs. Der Prozess beginnt mit der Identifizierung oder Herstellung eines Kontakts mit einer Person oder einem Unternehmen. Dieser Kontakt kann sich dann als Vertriebsleiter qualifizieren, der dann in eine Verkaufschance umgewandelt werden kann, was schließlich zu einem Verkauf führt und zu einem der Konten des Unternehmens wird. Der Artikel bietet eine klare Erklärung für zwei Phasen des Prozesses. Leads und Opportunities und zeigt die Ähnlichkeiten, Unterschiede und Beziehungen zwischen Lead und Opportunity.
Was ist Blei?
Ein Lead ist eine Form einer Kontaktstelle oder Kontaktinformation, die mit einer Person oder einem Unternehmen verknüpft ist und in Zukunft zu einem Verkauf führen kann. Ein Lead ist im Allgemeinen jemand innerhalb einer Organisation, der daran interessiert ist, ein vom Verkäufer angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Es ist möglich, dass der Lead nicht die Person ist, die das Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich kauft. Ein Lead kann jemand sein, der den Kauf berät, ein Mitarbeiter einer Organisation oder jemand, der die Kaufentscheidung beeinflussen kann.
Zu den wenigen Schlüsselkriterien für die Identifizierung eines Leads gehört die Anforderung, das verkaufte Produkt oder die verkaufte Dienstleistung zu kaufen, sich das Produkt oder die Dienstleistung leisten zu können, auch das Vorhandensein des Leads auf dem Markt und die Suche nach dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung für einen angemessenen Zeitraum. Auch wenn dies kein wesentliches Kriterium ist, ist die Entscheidungsbefugnis ein starkes Indiz dafür, dass die jeweilige Person in einem Unternehmen eine Führungsrolle spielt.
Was ist Gelegenheit?
Eine Gelegenheit ist ein Verkaufsvorsprung, der eine hohe Wahrscheinlichkeit hat, sich in einen Verkauf zu verwandeln. Eine Opportunity bezieht sich auf eine Person oder Firma, die ein starkes Bedürfnis nach dem Produkt hat, ihren derzeitigen Lieferanten des Produkts entlassen hat und dabei ist, die Zahlungsbedingungen auszuarbeiten, Verträge zu unterzeichnen usw. Die Opportunity kann eine Firma sein oder eine Person, mit der der Dienstleister / Verkäufer Kontakt aufgenommen, spezifische Bedürfnisse und Anforderungen ermittelt und die Möglichkeit der Einstellung des Unternehmens, das das Produkt oder die Dienstleistung verkauft, erörtert hat. Das Verkaufsteam des Unternehmens, das das Produkt oder die Dienstleistung verkauft, wird aggressiv nach einer Gelegenheit suchen, um sicherzustellen, dass es endgültig in einen Verkauf und ein Konto bei dem Unternehmen umgewandelt wird.
Was ist der Unterschied zwischen Opportunity und Lead?
Das Kundenbeziehungsmanagement ermöglicht es einem Unternehmen, die vielen Beziehungen und Interaktionen zwischen den aktuellen Kunden des Unternehmens und potenziellen Kunden zu verwalten. Es gibt eine Reihe von Phasen, in denen eine Person oder ein Unternehmen von einem bloßen Kontakt zu einem Kunden umgewandelt wird. Führung und Chance sind zwei dieser Phasen.
Ein Lead ist eine Person oder Firma, die möglicherweise in Zukunft zu einem Verkauf werden könnte. Eine Opportunity ist ein Vertriebsleiter, der sich qualifiziert hat, indem er eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit für die Umwandlung in einen Verkauf bietet. Beispielsweise kann eine Person oder Firma, bei der der Verkäufer seine Produkte und Dienstleistungen anbietet und Kontaktinformationen austauscht, als Lead angesehen werden. Um diesen Lead jedoch zu einer Gelegenheit zu machen, muss der Verkäufer eine Beziehung zum Lead herstellen, seine Bedürfnisse und Anforderungen identifizieren und ihn schrittweise in den Prozess der Erörterung der Zahlungsbedingungen zur Vorbereitung der Unterzeichnung von Verträgen und Vereinbarungen einbeziehen. Ein Unternehmen verfügt über eine Reihe von Vertriebs-Leads, aber nur eine ausgewählte Anzahl dieser Leads wird tatsächlich in echte Chancen umgewandelt.
Zusammenfassung:
Gelegenheit gegen Führung
• Das Kundenbeziehungsmanagement ermöglicht es einem Unternehmen, die vielen Beziehungen und Interaktionen zwischen den aktuellen Kunden des Unternehmens und potenziellen Kunden zu verwalten.
• Es gibt eine Reihe von Phasen, in denen eine Person oder ein Unternehmen von einem Kontakt zu einem Lead, zu einer Opportunity und schließlich zu einem Kunden umgewandelt wird.
• Ein Lead ist eine Form einer Kontaktstelle oder Kontaktinformation, die mit einer Person oder einem Unternehmen verknüpft ist und in Zukunft zu einem Verkauf führen kann.
• Eine Opportunity ist ein Verkaufsvorsprung, bei dem eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass er sich in einen Verkauf verwandelt.
• Ein Unternehmen verfügt über eine Reihe von Vertriebs-Leads, aber nur eine ausgewählte Anzahl dieser Leads wird tatsächlich in echte Chancen umgewandelt.
