DSS vs ESS | Executive Support System vs Decision Support System
Für diejenigen, die heute geschäftlich tätig sind, ist die Verwaltung und effektive Verarbeitung von Informationen, um zeitnahe und produktive Entscheidungen zu treffen, überlebenswichtig, da es einen Verdrängungswettbewerb gibt und man jederzeit in Bestform sein muss, um sich gegen andere durchzusetzen. Es gibt viele Arten von Informationssystemen, die entwickelt wurden, um Managern zu helfen, bessere und effizientere Entscheidungen zu treffen. Zwei solche Systeme sind DSS und ESS, die einige Ähnlichkeiten aufweisen, aufgrund derer die Menschen über ihre Unterschiede verwirrt bleiben. In diesem Artikel werden die Unterschiede hervorgehoben, damit Manager eines der beiden Informationssysteme auswählen können, um mehr davon zu profitieren.
DSS ist, wie der Name schon sagt, ein Informationssystem, das vollständig automatisiert ist und einem Unternehmen bei verschiedenen Entscheidungsaktivitäten hilft. Das so genannte Decision Support System funktioniert auf allen drei Ebenen der Planung, des Betriebs und des Managements und unterstützt Entscheidungsprozesse, die in Zeiten sich schnell entwickelnder Umstände nicht einfach sind. Aus einer Flut von Daten siebt DSS Informationen, um ein wissensbasiertes System zu entwickeln, mit dem nicht nur ein Problem identifiziert und darüber informiert werden kann, sondern auch Tools, um solche Probleme durch schnelle Entscheidungen zu lösen. Das Konzept der DSS entwickelte sich aus Forschungen, die in den 50er Jahren am CIT und in den 60er Jahren am MIT durchgeführt wurden. Später entwickelte sich das Executive Information System zusammen mit Gruppenentscheidungsunterstützungssystemen und Organisationsentscheidungsunterstützungssystemen zu einem Einzelbenutzer-DSS.
Es gab Versuche, DSS-Systeme zu klassifizieren, und gemäß Taxonomie gibt es passive, aktive und kooperative DSS. Ein passives DSS ist ein Modell, das bei der Entscheidungsfindung hilft, aber keine Vorschläge oder Lösungen liefert. Ein aktives DSS hingegen bietet Lösungen, aus denen ein Manager je nach den Umständen das Beste auswählen kann. Ein kooperatives DSS kann verwendet werden, um ausgewählte Alternativen für eine weitere Analyse und Validierung zu füttern. Eine andere Möglichkeit, DSS zu klassifizieren, basiert auf den beteiligten Prozessen. Auf diese Weise erhalten wir kommunikations-, daten-, dokumenten-, wissens- und schließlich ein modellgetriebenes DSS. Unabhängig von der Klassifizierung sind die wesentlichen Komponenten eines DSS die Datenbank, die Benutzeroberfläche und das Modell sowie der Benutzer selbst.
Es gibt Zeiten, in denen zu viele Informationen vorhanden sind und die Geschäftsleitung von einer Flut von Informationen überwältigt ist. Er braucht ein Werkzeug, um relevante und wichtige Informationen von dem zu trennen, was verschwenderisch und irrelevant ist. Anstatt fundierte Vermutungen anzustellen, verwenden Führungskräfte Executive Support Systems (ESS), bei denen es sich um zusammengefasste Informationen handelt. Es ist jedoch vorgesehen, bei Bedarf auf Einzelheiten einzugehen.
Führungskräfte in der heutigen Welt rangieren auf und sind eher geneigt, Technologien einzusetzen, um ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Es stimmt, ESS bietet Führungskräften keine vorgefertigten Antworten oder Lösungen, die den Umständen entsprechen. Sie bieten den Managern genügend Munition, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Dies tritt auf, wenn Manager diese Informationen nutzen und ihre eigene Ausbildung und Erfahrung zusammen mit dem Zustand der Organisation und den gegenwärtigen Umständen nutzen.
Zusammenfassung
Während DSS ein Entscheidungsunterstützungssystem ist, das Managern helfen soll, auf der Grundlage einer Datenbank oder Wissensbasis Lösungen für Probleme zu finden, ist ESS ein Unterstützungssystem für Führungskräfte, das zusammengefasste Informationen präsentiert, die von Führungskräften verwendet werden, um die bestmögliche Lösung zu finden zu Problemen. Dies tun sie mit Hilfe ihrer Ausbildung, Erfahrung und ihres Geschäftsumfelds, mit dem sie konfrontiert sind.
