ERP vs DSS
In Unternehmen sehen Manager Informationen als Macht in ihren Händen. Mit dem Aufkommen computergestützter Managementinformationssysteme (MIS) konnten Manager bessere Entscheidungen auf der Grundlage integrierter Informationen treffen. ERP und DSS sind zwei der häufig implementierten Informationssysteme, die viele Ähnlichkeiten aufweisen und nahezu dieselben Ziele verfolgen. Es gibt jedoch Unterschiede, die in diesem Artikel zum Nutzen der Manager hervorgehoben werden.
Es ist offensichtlich, dass Manager zum richtigen Zeitpunkt bessere Entscheidungen treffen können, wenn sie mit vollständigen Informationen ausgestattet sind, als wenn sie ungenaue oder unvollständige Informationen über die Organisation haben. In jedem großen Unternehmen wird eine große Datenmenge generiert, wobei Verkäufe, Lagerbestände und die Anzahl der Kunden im Laufe der Zeit steigen. Alle diese Informationen müssen systematisch kategorisiert werden, um für Entscheidungsträger nützlich zu sein. Der Einsatz von Computern hilft dabei sehr, da Daten aufgeschlüsselt und zusammengefasste Informationen zusammengestellt werden, auf deren Grundlage Manager in Echtzeit Entscheidungen treffen können.
ERP steht für Enterprise Resource Planning. Es handelt sich um eine Software, die versucht, alle externen und internen Informationen zu verschiedenen Abteilungen in eine Organisation zu integrieren, um einen freien Informationsfluss zwischen Buchhaltung, Finanzen, Marketing, Fertigung usw. zu ermöglichen und gleichzeitig Informationen über Kundenprofile und -präferenzen zu verwalten ebenfalls. Während sich ERP in der früheren Zeit auf die Backoffice-Funktionen konzentrierte und die Daten der Kunden dem Kundenbeziehungsmanagement überlassen wurden. In späteren Modellen wie ERP II wurden jedoch alle Funktionen integriert, und ERP erwies sich als erfolgreiches Mittel, um das Problem der Integration von Informationen in eine Organisation anzugehen. Ein effektives ERP-System kann bei ordnungsgemäßer Installation zu einer verbesserten Nachverfolgung und Prognose beitragen. Es kann zu einer verbesserten Effizienz führen,Leistung und Produktivität. ERP trägt auch zu einem besseren Kundenservice und einer besseren Zufriedenheit bei.
DSS wird als Entscheidungsunterstützungssystem bezeichnet, das sich auf computergenerierte Informationen stützt, um den Entscheidungsprozess zu unterstützen. Seine Hauptaufgabe liegt auf der Ebene der Planung und des Betriebs, auf der sich Entscheidungen ständig ändern und es nicht leicht ist, dies im Voraus zu antizipieren. Einige Fälle, in denen sich DSS als hilfreich erweist, sind die medizinische Diagnose, die Prüfung von Kreditanträgen, das Ausschreibungsverfahren eines Ingenieurbüros usw. DSS wird in vielen Branchen stark genutzt und hat sich für das Management als sehr erfolgreich erwiesen, um geeignete Entscheidungen zu treffen. DSS kann modellgesteuert, kommunikationsgesteuert, datengesteuert, dokumentengesteuert oder wissensgesteuert sein. DSS werden verwendet, um Daten zu sammeln, zu formen und zu analysieren sowie fundierte Entscheidungen zu treffen oder Strategien aus dieser Analyse zu konstruieren. Obwohl Computer und KI helfen,Letztendlich werden die Daten zu einer nutzbaren Strategie formuliert.
In großen Unternehmen ist es üblich, ein MIS zu haben, das sowohl ERP als auch DSS nutzt, indem es diese integriert, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
