Marketing vs Merchandising
Marketing, Merchandising und Vertrieb sind drei Wörter, die für die Studenten des MBA und für alle, die ein Einzelhandelsunternehmen gründen, sehr verwirrend sind. Dies liegt an den vielen Ähnlichkeiten zwischen Marketing und Merchandising, die beide Instrumente sind, um einen höheren Umsatz mit Produkten und Dienstleistungen zu erzielen. Trotz der offensichtlichen Überschneidungen und Ähnlichkeiten gibt es subtile Unterschiede zwischen Marketing und Merchandising, die in diesem Artikel hervorgehoben werden.
Was ist Marketing?
Marketing ist eine Reihe von Aktivitäten, die mit der Ermittlung des Bedarfs des Produkts oder der Dienstleistung beginnen und damit enden, das Produkt zum Kunden zu bringen und ihn damit zufrieden zu stellen. Marketing bedeutet nicht nur, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, um den Bedarf bei den Zielkonsumenten zu decken, sondern die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren und zu befriedigen und gleichzeitig die Ziele der Organisation im Auge zu behalten. Marketing mag aus dem alten Konzept entstanden sein, auf einen Markt zu gehen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen oder zu verkaufen, aber heute ist es ein sehr weit gefasster Begriff, der neben Werbung und tatsächlichem Verkauf auch Produktion und Vertrieb umfasst.
Was ist Merchandising?
Merchandising ist eine Teilmenge des Marketings. Es ist der Prozess, die Produkte dem Käufer so zu präsentieren, dass sein Kaufmuster beeinflusst wird. Es ist ein sehr subtiler Prozess, der die Kaufentscheidungen eines Kunden auf einem Markt beeinflusst, ohne dass er etwas darüber erfährt. Es geht also in erster Linie darum, Produkte so zu platzieren, dass die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich gezogen wird. Dies beinhaltet, dem Kunden alle Kaufinformationen auf auffällige Weise zur Verfügung zu stellen und das Produkt so in ein Regal zu stellen, dass er sich für ein bestimmtes Produkt entscheidet. Ohne Merchandising befinden sich viele Produkte in den Regalen der Geschäfte und in den Einkaufszentren, da sie mit Dutzenden anderer Produkte allein konkurrieren müssen. Dies beweist, dass es für große Unternehmen einfacher ist, wenn ihre Produkte aufgrund ihres guten Rufs und ihrer kostspieligen Werbung abgeholt werden.
Merchandising ist eine Kunst, bei der auffällige Anzeigen und verführerische Informationen verwendet werden, um die Kaufentscheidungen von Kunden zu beeinflussen, die bereits verwirrt sind, wenn sie ein Meer von Produkten betrachten, mit denen sie zu kämpfen haben, wenn sie in einem Lebensmittelgeschäft oder in einem Einkaufszentrum umziehen. Mit einer geeigneten Merchandising-Strategie ist es einem Vermarkter möglich, ein bestimmtes Produkt trotz starker Konkurrenz durch größere und bessere Marken zu verkaufen. Merchandising nutzt die Notlage des Verbrauchers, der mit einer Informationsflut konfrontiert ist und viel zu viele Möglichkeiten hat. Dies geschieht, indem einem Kunden geholfen wird, zu einer Kauflösung zu gelangen, indem sein Entscheidungsprozess vereinfacht wird.
Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Merchandising?
• Merchandising ist nur ein Teil des Marketings, ein sehr weit gefasster und allgemeiner Begriff, der viele Prozesse und Aktivitäten umfasst.
• Merchandising beginnt am Ende des Einzelhandelskonsumenten, der sich am Point of Sale befindet, während Marketing in den Köpfen der Vermarkter beginnt, in denen sie den Bedarf an einem Produkt oder einer Dienstleistung erkennen.
• Während das Ziel von Marketing und Merchandising dasselbe ist (höherer Verkauf von Produkten), befasst sich Merchandising nur mit der Anzeige und Bereitstellung auffälliger Informationen, da dies den Verkauf eines bestimmten Produkts erleichtern soll.
• Beim Marketing geht es mehr darum, die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und zu befriedigen, um Kunden zu binden und den Kundenstamm zu erweitern, als nur den Verkauf einfacher und effektiver zu gestalten. Darum geht es beim Merchandising.
