Hauptunterschied - Sekretär gegen Rezeptionist
Sekretär und Rezeptionist sind zwei wichtige Stellen in jeder Organisation, zwischen denen einige Unterschiede hervorgehoben werden können. Diese beiden Stellen haben unterschiedliche Rollen, Funktionen und Pflichten, entgegen dem weit verbreiteten Missverständnis, dass es sich um ein und dieselbe Aufgabe handelt. Während eine Sekretärin eher ein persönlicher Assistent oder ein Verwaltungsassistent ist, ist eine Empfangsdame die erste Person, der man begegnet, wenn man eine Organisation betritt. Lassen Sie uns den Unterschied zwischen den Funktionen einer Sekretärin und einer Empfangsdame sehen.
Wer ist Sekretär?
Nach dem Oxford English Dictionary ist ein Sekretär ein Verwaltungsbeamter in einer Organisation, der zum Schreiben von Briefen, zum Führen von Aufzeichnungen usw. eingesetzt wird. Die Funktionen eines Sekretärs variieren je nach Größe einer Organisation. Während sie in einer kleinen Firma möglicherweise die doppelten Aufgaben einer Empfangsdame sowie einer Sekretärin erfüllen muss, ist sie in großen Organisationen die Person, die den Zeitplan ihres Chefs organisiert, alle Mails empfängt und beantwortet, Lieferungen bestellt, plant Termine mit ihrem Chef, schreibt wichtige Briefe und so weiter.
Eine Sekretärin muss über ein Abitur oder ein gleichwertiges Diplom verfügen und über schnelle Schreibfähigkeiten verfügen. Viele Unternehmen bevorzugen es, Personen einzustellen, die über ein zusätzliches Zertifikat für Sekretariatskenntnisse verfügen. Lassen Sie uns nun zu einem Verständnis der Rollen einer Empfangsdame übergehen, um eine klare Vorstellung von dem Unterschied zwischen den beiden zu bekommen.
Wer ist Rezeptionist?
Eine Empfangsdame muss normalerweise die Mitarbeiter an der Rezeption begrüßen und sie je nach Bedarf an verschiedene Abteilungen weiterleiten. Sie ist auch die Person, die sich um eingehende Anrufe kümmern und die Fragen beantworten sowie Beschwerden anhören muss. Personen, die eine wichtige Person in der Organisation treffen möchten, müssen diese Person treffen, um Datum und Uhrzeit der Besprechung zu erhalten.
Wenn Sie ein Unternehmen anrufen, hören Sie normalerweise die Stimme der Empfangsdame. Eine Empfangsdame muss sich um alle Besucher kümmern und eine angenehme Persönlichkeit, eine helfende Haltung und eine süße Stimme haben, um sie zu beeindrucken. Sie muss über eine Telefonetikette verfügen, damit sie alle geschäftlichen Anfragen mit größter Effizienz bearbeiten und gelegentliche Anfragen in echte Kunden verwandeln kann.
Es ist dann klar, dass es große Unterschiede in den Rollen, Verantwortlichkeiten und Funktionen einer Sekretärin und einer Empfangsdame gibt.
Was ist der Unterschied zwischen Sekretär und Rezeptionist?
Definitionen von Sekretär und Rezeptionist:
Sekretär: Ein Verwaltungsbeamter in einer Organisation, der damit beschäftigt ist, Briefe zu schreiben, Aufzeichnungen zu führen usw.
Empfangsdame: Eine Person, die Besucher eines Büros begrüßt und mit ihnen umgeht.
Merkmale des Sekretärs und der Empfangsdame:
Aufgaben:
Sekretärin: Eine Sekretärin organisiert den Zeitplan ihres Chefs, empfängt und beantwortet alle E-Mails, bestellt Verbrauchsmaterialien, plant Termine mit ihrem Chef, schreibt wichtige Briefe usw.
Rezeptionistin: Eine Rezeptionistin begrüßt die Mitarbeiter an der Rezeption und leitet sie je nach Bedarf an verschiedene Abteilungen weiter. Sie muss sich auch um eingehende Anrufe kümmern, die Fragen beantworten und auf Beschwerden hören.
Bedarf:
Sekretär: Eine Bescheinigung über die Sekretariatsfähigkeiten ist erforderlich.
Empfangsdame: Eine bestimmte Fähigkeit ist nicht erforderlich. Der Einzelne muss jedoch eine angenehme Persönlichkeit, eine helfende Haltung und eine süße Stimme haben. Sie sollte auch effizient arbeiten.
Bild mit freundlicher Genehmigung:
1. 32B Secretary Treasurer [Public Domain] über Wikimedia Commons
2. "Receptionists" von Evan Bench aus Paris, Frankreich - Reception. [CC BY 2.0] über Wikimedia Commons
