Markenidentität vs Markenimage
Der Unterschied zwischen Markenimage und Markenidentität ergibt sich aus dem Kernkonzept des Brandings und dessen Wahrnehmung durch die Kunden. Marke kann als Symbol, Marke, Logo, Name, Wort, Satz oder eine Mischung dieser Artikel klassifiziert werden, mit denen Unternehmen sie von anderen Verkäufern auf dem Markt unterscheiden. Marke wird heutzutage als wichtiger Aspekt des Marketings angesehen und Unternehmen weisen hohe Budgets für das Branding zu. Branding hat zwei Gesichter; Eines ist das, was Unternehmen kommunizieren, während das andere das ist, was der Kunde wahrnimmt. Dieses Element führt zu verschiedenen Theorien, aus denen Markenidentität und Markenimage wichtig sind.
Was ist Markenidentität?
Markenidentität ist eine Darstellung, die von einer Organisation abgeleitet ist. Es ist das Gesamtangebot, das ein Unternehmen seinen Kunden zeigen möchte oder wie das Unternehmen von seinen Kunden identifiziert werden möchte. Die Kommunikation, die von einer Organisation wie einer Werbe- oder PR-Kampagne stammt, versucht, ihren Kundensegmenten eine eindeutige Botschaft ihres Angebots zu vermitteln. Das ist Markenidentität. Als Organisation sind sie dafür verantwortlich, ihren Kunden ein hervorragendes Angebot zu unterbreiten. Die Markenidentität umfasst die auffälligen Elemente Markenfarbe, Logo, Name, Symbole, Slogans und Kommunikation (Präsentationen). Ein Beispiel für Markenidentität ist Coca Colas Thema "Open Happiness".
Markenidentität ist der erste Eindruck eines Angebots für einen Kunden. Es wird sowohl mentale als auch funktionale Wahrnehmungen im Kopf der Kunden erzeugen. Diese Wahrnehmung wird zu Vertrautheit führen und das Angebot differenzieren. Aus Kundensicht wird das Angebot des Unternehmens als Versprechen übersetzt. So kann Markenidentität auch als Versprechen eines Unternehmens an seine Kunden eingestuft werden. Mit dem Slogan "Open Happiness" von Coca Cola senden sie beispielsweise eine Nachricht, die mit Freunden geteilt werden kann und jeden Moment glücklicher macht, während der Durst gestillt wird.
Eine einzigartige Markenidentität, die das Streben der Käufer widerspiegelt, ist für jedes Unternehmen wichtig, da sie zu Kundenzufriedenheit, motivierten Mitarbeitern, Markentreue, Wachstum und Kundenbindung führen kann. Eine gute Markenidentität wird nachhaltig sein und Käufer können sie sofort an den Produkten des Unternehmens erkennen. Zum Beispiel korrelieren Rot mit weißen Linien mit Coca Cola, einer der erfolgreichsten Marken weltweit.
Das Open Happiness-Thema von Coco Cola ist ein Beispiel für Markenidentität
Was ist Markenimage?
Markenimage ist die Wahrnehmung eines Kunden über eine Marke. Es hängt damit zusammen, womit ein Kunde die Marke in seinen Köpfen verbindet. Dies können Überzeugungen, Empfehlungen, Botschaften sein, die das Unternehmen seinen Kunden präsentiert, oder jeder andere Kunde, der eine Marke für relevant hält. Markenimage wird nicht unbedingt geschaffen; es wird automatisch gebildet. Einige Kunden bilden eine emotionale Bindung zu einer Marke. Obwohl die Markenidentität von Volvo Sicherheit ist, ist sie in den Köpfen der Schweden ein patriotisches Symbol. Überall auf der Welt möchten sie einen Volvo kaufen und ihren Patriotismus demonstrieren.
Das Markenimage ist der Charakter eines Unternehmens oder das Versprechen, das der Kunde erlebt, und nicht das, was das Unternehmen vorschlägt. Unternehmen müssen hart arbeiten, um ihr Versprechen durchzusetzen und es konsequent in das Kundenerlebnis umzusetzen. Dies führt zu einem positiven Markenimage, bei dem das Unternehmen die Kundenerwartungen übertrifft. Wenn ein Unternehmen dabei Erfolg hat, kann seine Exzellenz garantiert werden. Das Markenimage sollte durch Markenkommunikation wie Werbung, Verpackung, Mundpropaganda und andere Werbemittel gestärkt werden.
Das Markenimage von Volvo ist Patriotismus für die Schweden
Was ist der Unterschied zwischen Markenidentität und Markenimage?
Marke ist ein breites Studienfach und in der heutigen Unternehmenswelt von hoher Bedeutung. Die Teilmengen der Marke, über die wir diskutieren, sind die Markenidentität und das Markenimage. Sie stammen meist von einem einzigen Ort, der die Markenbotschaft darstellt. Die Darstellung und Wahrnehmung unterscheiden jedoch beide Begriffe. Wir werden uns weiter mit den Unterschieden zwischen den beiden befassen.
• Quelle:
• Die Markenidentität wird vom Unternehmen entwickelt.
• Markenimage ist die Wahrnehmung des Angebots aus Kundensicht.
• Vision:
• Die Markenidentität blickt in die Zukunft oder in eine Zukunftsvision des Unternehmens. Es ist der Ausdruck des Unternehmensangebots.
• Das Markenimage bezieht sich auf vergangene Erfahrungen und fest verwurzelte Überzeugungen des Kunden. Es ist der Eindruck von Angebotserfahrung.
• Orientierung:
• Die Markenidentität ergibt sich aus der Unternehmensstrategie. Es hat also eine strategische Ausrichtung.
• Das Markenimage ist wahrnehmungsorientiert.
• Aktion:
• Markenidentität ist aktiv, wenn ein Unternehmen die Möglichkeit hat, darzustellen, was es bevorzugt, und es ändern kann. Der Einfluss auf die Markenidentität liegt beim Unternehmen.
• Das Markenimage ist passiv, wobei die Kundenwahrnehmung automatisch gebildet wird. Kunden haben keine direkte Kontrolle oder Einflussnahme auf ihre Wahrnehmung, da es sich um ein mentales Bild handelt.
• Nachrichtenkombination:
• Die Markenbotschaft des Unternehmens ist mit der Markenidentität verbunden.
• Der Kunde trennt das Markenimage nach seinem Verständnis oder seiner Absorption, die das Markenimage darstellt.
Wir konnten Markenidentität und Markenimage klassifizieren und differenzieren. Markenidentität ist einfach das, was sich das Unternehmen über seine Produkte präsentiert, während das Markenimage das ist, was der Kunde über das Angebot wahrnimmt. Die Botschaft der Organisation lautet also Markenidentität, während der Verbraucherempfang das Markenimage ist.
