Aktiv gegen passives Zuhören
Der Unterschied zwischen aktivem und passivem Hören ergibt sich aus dem Verhalten des Hörers gegenüber dem Sprecher. In unserem täglichen Leben spielt das Zuhören eine Schlüsselrolle. Es beschränkt sich nicht nur darauf, etwas zu hören, sondern auch zu verstehen, was wir hören. Zuhören kann zwei Formen annehmen. Sie hören aktiv und passiv zu. Aktives Zuhören ist, wenn der Zuhörer voll mit dem beschäftigt ist, was der Sprecher sagt. Es ist eine wechselseitige Kommunikation, bei der der Hörer aktiv auf den Sprecher reagiert. Passives Hören unterscheidet sich jedoch erheblich von aktivem Hören. Beim passiven Hören ist die Aufmerksamkeit, die der Hörer dem Sprecher schenkt, im Vergleich zum aktiven Hören geringer. Es handelt sich um eine Einwegkommunikation, bei der der Hörer nicht auf den Sprecher reagiert. Dieser Artikel versucht, den Unterschied zwischen diesen beiden Formen des Zuhörens hervorzuheben.
Was ist aktives Zuhören?
Aktives Zuhören ist, wenn der Zuhörer voll beschäftigt ist und auf die vom Sprecher präsentierten Ideen reagiert. Dies geschieht normalerweise durch nonverbale Hinweise wie Nicken, Lächeln, Mimik als Reaktion auf die Ideen des Sprechers, Augenkontakt usw. Der Hörer kann auch Fragen stellen, Ideen klären und sogar bestimmte Punkte kommentieren vorgeführt. Beim aktiven Zuhören beschäftigt sich der Zuhörer mit analytischem Zuhören und auch mit tiefem Zuhören. Der Zuhörer hört nicht nur zu, sondern analysiert die Ideen, bewertet und bewertet sie beim Zuhören.
Im täglichen Leben werden wir alle zu aktiven Zuhörern. Wenn wir zum Beispiel einem Freund zuhören, hören wir nicht nur zu, sondern reagieren auch entsprechend der Situation. In der Beratung wird aktives Zuhören als eine der Kernkompetenzen angesehen, die ein Berater entwickeln muss. Dies ermöglicht dem Berater eine bessere Beziehung zum Klienten. Carl Rogers, ein humanistischer Psychologe, erklärte, dass der Berater bei der Beratung seine aktiven Hörfähigkeiten erweitern sollte, um auch einfühlsames Zuhören einzubeziehen. Carl Rogers definiert einfühlsames Zuhören als „Eintritt in die private Wahrnehmungswelt des anderen“. Dies unterstreicht, dass aktives Zuhören es dem Hörer ermöglicht, die Kommunikation vollständig zu unterstützen, indem er den Sprecher nicht nur versteht, sondern auch darauf reagiert.
Was ist passives Zuhören?
Beim passiven Hören reagiert der Hörer nicht auf die Ideen des Sprechers, sondern hört nur zu. In diesem Fall unternimmt der Hörer keinen Versuch, den Sprecher zu unterbrechen, indem er Fragen stellt und die vorgestellten Ideen kommentiert. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Hörer dem Sprecher nicht viel Aufmerksamkeit schenkt. Im Gegenteil, obwohl er zuhört, macht er keinen Versuch zu reagieren.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie nehmen an einem Seminar mit Hunderten von Menschen teil. Sie hören passiv zu, weil es weniger Möglichkeiten gibt, eine wechselseitige Kommunikation aufzubauen. Der Hörer hat keinen Augenkontakt und hat weniger Raum für Fragen und Klarstellungen. Passives Zuhören kann jedoch auch hilfreich sein. In der Beratung wird angenommen, dass passives Zuhören dem Klienten eine Atempause ermöglicht, um seine in Flaschen gefüllten Emotionen abzulassen.
Was ist der Unterschied zwischen aktivem und passivem Zuhören?
• Definition von aktivem und passivem Zuhören:
• Aktives Zuhören ist, wenn der Zuhörer voll beschäftigt ist und auf die vom Sprecher präsentierten Ideen reagiert.
• Beim passiven Hören reagiert der Hörer nicht auf die Ideen des Sprechers, sondern hört nur zu.
• Kommunikation:
• Aktives Zuhören ist eine wechselseitige Kommunikation.
• Passives Zuhören ist eine Einwegkommunikation.
• Reaktionen des Zuhörers:
• Beim aktiven Zuhören reagiert der Hörer mit nonverbalen Hinweisen, Kommentaren und Fragen.
• Beim passiven Hören reagiert der Hörer nicht.
• Anstrengung:
• Im Gegensatz zum aktiven Hören erfordert das passive Hören keinen großen Aufwand.
• Andere beteiligte Aktivitäten:
• Beim aktiven Zuhören analysiert, bewertet und fasst der Zuhörer zusammen.
• Beim passiven Hören hört der Hörer lediglich zu.
Bilder mit freundlicher Genehmigung:
- Aktives Zuhören über Wikicommons (Public Domain)
- Seminar globaler Institute (CC BY-SA 3.0)
